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Kompakter Einstieg in die quantitative und qualitative Marktforschung Empirisches Arbeiten und Marktforschung sind sowohl im Studium als auch in der betrieblichen Praxis von großer Bedeutung. Das Praktikerskriptum vermittelt den gesamten Marktforschungsprozess und behandelt quantitative ebenso wie qualitative Methoden. Dabei wird auch aufgezeigt, wie künstliche Intelligenz sinnvoll eingesetzt werden kann.
Die einzelnen Arbeitsschritte werden chronologisch, kompakt und verständlich erläutert. Dadurch lassen sich empirische Untersuchungen und Do-it-yourself-Marktforschungen unmittelbar umsetzen, etwa im betrieblichen Umfeld oder im Rahmen wissenschaftlicher Arbeiten. Auch Leser*innen mit geringen Vorkenntnissen in Betriebswirtschaft und Marketing erhalten einen leicht zugänglichen Einstieg.
Zahlreiche Beispiele unterstützen das Verständnis und erleichtern die praktische Anwendung. Besonderes Augenmerk gilt der Entwicklung geeigneter Erhebungsinstrumente. Zwei ausführliche Praxisbeispiele bieten Orientierung bei der Formulierung von Fragen, der Auswahl von Skalen, dem Einsatz unterschiedlicher Fragetechniken und der Erstellung verständlicher Anweisungen für Proband*innen.
Das Lehrbuch unterstützt damit sowohl bei der selbstständigen Planung und Durchführung von Marktforschungsprojekten als auch bei der professionellen Vorbereitung auf Briefinggespräche mit Marktforschungsinstituten.
FH-Prof. in Mag. a Dr. inAstrid Oberzaucher
ist hauptberuflich Lehrende für Marktforschung an der Fachhochschule CAMPUS 02 und Vortragende bei zahlreichen einschlägigen Fachveranstaltungen. Außerdem ist sie selbstständige Marktforschungspartnerin der Agentur OMK (www.omk.co.at) in Graz und hat eine Vielzahl an Marktforschungsprojekten für Unternehmen verschiedenster Branchen und Größen abgewickelt. Ihre Tätigkeitsschwerpunkte liegen gleichermaßen in der quantitativen und qualitativen Marktforschung, wobei sie sich in den letzten Jahren darüber hinaus des Themas Customer Experience angenommen hat. Herausgeber der Schriftenreihe Neue Praktikerskripten (NPS):
Hon.-Prof. Prof. (FH) Dr. Werner Hauser und Prof. in Dr. inSonja Gögele
