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Eine gute Planung verbindet Leistungsbedarf, Qualifikation, Arbeitszeit, Wege und Vertretung. Dieses Buch zeigt, wie aus verstreuten Einsätzen robuste Schichten und Touren werden - mit realistischen Puffern, klaren Prioritäten und schnellen Reaktionen auf Abweichungen. Zehn Kapitel führen von der Ausgangslage über Entscheidungen und Umsetzung bis zur Wirksamkeitsprüfung. Enthalten sind zehn Arbeitswerkzeuge, konkrete Rechenbeispiele, zusammengesetzte Praxisfälle, ein 30-Tage-Plan und ein 20-Punkte-Audit.
Julius Harpstedt ist Unternehmer, Fachbuchautor sowie Gründer und Inhaber der Jonas Gebäudereinigung in Oldenburg. Das Unternehmen wurde 2008 gegründet. Seit 2018 ist Harpstedt selbst operativ in der gewerblichen Gebäudereinigung tätig. Seine fachlichen Schwerpunkte liegen im Qualitätsmanagement, in der Objektorganisation, Mitarbeiterführung und nachhaltigen Reklamationsbearbeitung.
Er schloss den Bachelorstudiengang Business Administration (B.A.) an der Europäischen Fernhochschule Hamburg ab und absolvierte eine Ausbildung zum Industriekaufmann. In seinem Fachbuch "Objektqualität statt Reklamation" verbindet Julius Harpstedt betriebswirtschaftliche Methoden mit der praktischen Organisation und Qualitätssicherung gewerblicher Reinigungsleistungen.
