Qualitätsmanagement

Pragmatische Lösungen für komplexe Anforderungen und Qualitätsmanagement nachhaltig und zukunftssicher gestalten
Dieses Buch bietet einen kompakten, praxisnahen Einstieg in das Qualitätsmanagement. Es vermittelt das notwendige Wissen, um Qualität nicht nur zu sichern, sondern aktiv zu gestalten. Schritt für Schritt wird dargestellt, wie beispielsweise Prozesse analysiert, Risiken erkannt, Lieferanten bewertet oder Kundenzufriedenheit messbar verbessert werden. Die wichtigsten QM-Methoden - von PDCA, 5S, FMEA, Six Sigma und 8D bis hin zu Konzepten wie Digital 5S - werden umsetzungsorientiert erläutert und mit zahlreichen Praxisbeispielen und Diagrammen greifbar gemacht. Der Autor verbindet fundierte Theorie mit langjähriger Berufserfahrung und zeigt, wie Qualitätsmanagement als Denkhaltung verstanden werden kann, die Effizienz, Verantwortung und Weiterentwicklung fördert.
- Alle QM-Klassiker kompakt erklärt: von ISO 9001 über FMEA bis Six Sigma - Sofort umsetzbar: mit Schritt-für-Schritt-Umsetzungsanleitungen und vielen konkreten Praxistipps - Digitalisierung im Fokus: mit "Digital 5S" konsequente Übertragung in die digitale Arbeitswelt - Risikomanagement und Lieferantenbewertung: konkrete Werkzeuge für sichere Entscheidungen - Qualität als Haltung: weg von der Dokumentation, hin zu aktivem Gestalten und kontinuierlicher Verbesserung

Markus Henke arbeitet seit vielen Jahren im Bereich Qualität und Lieferantenentwicklung und ist als Manager Supplier Technical Assistance (STA) am SKF-Standort Schweinfurt tätig. Nach seiner Ausbildung zum Zerspanungsmechaniker und seinem Abschluss als Diplom-Ingenieur (FH) war ich zunächst als Quality Engineer bei LEONI sowie später bei SKF in unterschiedlichen Funktionen tätig - unter anderem im Qualitätswesen als Project Manager und Manger des Quality Engineering. Seit 2018 verantwortet Markus Henke den Aufbau und die Weiterentwicklung der STA-Organisation in Schweinfurt und unterstützt Lieferanten technisch sowie bei der kontinuierlichen Verbesserung ihrer Qualitätsprozesse.