Investissements informatique et évaluation des performances

Un constructeur automobile hésite entre plusieurs logiciels de Conception Assistée par Ordinateur pour son bureau d''étude. Comment choisir l''offre la plus pertinente ? Une grande banque française vient de mettre en place un nouveau logiciel de gestion commerciale. Comment évaluer les valeurs ajoutées de ce nouvel outil ? Un service administratif universitaire vient d''acheter un nouveau logiciel de scolarité. Celui-ci est-il vraiment plus performant que l''ancien ? Comment passer de l''audit à l''action et augmenter les valeurs créées par le Système d''Information.